Departamento de Autorizaciones y Derivaciones

El departamento de Autorizaciones y Derivaciones recibe solicitudes de autorización previa de los proveedores del RMC y CPN relativas a procedimientos/consultas médicas que requieren para sus pacientes. El departamento está integrado por Representantes de Autorización del Plan de Salud (HPAR), Enfermeros(as) Diplomado(as) (RN) y Médicos Certificados (M.D.) que trabajan en forma aunada.

El departamento de Autorizaciones y Derivaciones del Plan de Salud de Contra Costa está abierto de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Para comunicarse con el departamento, llame al Centro de Llamadas para Afiliados al 1-877-661-6230, opción 4. Los proveedores pueden comunicarse con el departamento de Autorizaciones/Derivaciones llamando al Centro de Llamadas para Proveedores al 1-877-800-7423, opción 3. Para cuestiones no urgentes, es posible dejar un mensaje en el número antes mencionado. Los mensajes se atienden al día hábil siguiente. Para cuestiones urgentes, la persona puede esperar en línea y ser transferida en forma automática a la Unidad de Asesoramiento de Enfermería, que atiende las 24 horas, los 7 días de la semana.

Normas sobre Autorizaciones
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